Envíos y devoluciones

Condiciones de envío para España Península

Entrega en Domicilio:
El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR o Correos Express. El plazo de entrega en domicilio dependerá de la población de destino.
Recogida en Oficina de Seur:
El plazo de entrega será de 24 a 72 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.


Condiciones de envío para Islas Baleares (España)

Entrega en Domicilio:
El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR. El plazo de entrega será de 72 horas (días hábiles) en Mallorca y de 96 horas (días hábiles) en Menorca, Ibiza y Formentera.
Recogida en Oficina de Seur:
El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.
Condiciones de envío para Ceuta y Melilla (España)
Los paquetes se enviarán mediante la empresa de transportes SEUR y saldrán de nuestro almacén todos los martes y jueves no festivos. La entrega se realizará en un periodo máximo de 2 a 3 días hábiles a partir del martes o jueves de salida. (En caso de que el martes o jueves fuese día festivo, los paquetes se enviarán durante el siguiente día hábil).

En caso de que un producto no esté disponible en el momento de la compra, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del nuevo plazo de entrega u otras alternativas para reemplazar el producto.


Condiciones de envío para Islas Canarias (España)


Los paquetes se enviarán mediante la empresa de transportes SEUR o Correos Express y saldrán de nuestro almacén todos los Sábados no festivos. La entrega se realizará en un periodo máximo de 5 a 9 días hábiles a partir del sábado de salida. (En caso de que el sábado fuese día festivo, los paquetes se enviarán durante el siguiente día hábil).

El PVP de los artículos con dirección de envío a las Islas Canarias incluyen el IGIC.

En caso de que un producto no esté disponible en el momento de la compra, nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para informarle del nuevo plazo de entrega u otras alternativas para reemplazar el producto.
Condiciones de envío para Portugal Península
Entrega en Domicilio:
El envío se hará por la empresa de mensajería urgente SEUR o Correos Express. El plazo de entrega en domicilio será de 48 a 72 horas (días hábiles) dependiendo de la población de destino.
Recogida en Oficina de Seur:
El plazo de entrega será de 24 a 48 horas de Lunes a Viernes, en el horario establecido por el punto de entrega que previamente haya seleccionado en su pedido.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.
Condiciones de envío para Portugal (Madeira y Azores)
Todos los envíos a Madeira y Azores se realizan a través de Correos y están sujetos a ciertas restricciones e impuestos adicionales. Para enviar tu pedido necesitamos realizar una cotización sobre los gastos de transporte.

Ten en cuenta que el coste mínimo es de 26,85€ y se ve incrementado según el peso y tamaño del paquete. Por ejemplo, un saco de pienso de 15kg tiene un cargo adicional aproximado de 75€.

Además el plazo de entrega está establecido en unos 12 a 20 días hábiles a partir de la fecha de salida de nuestro almacén.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto contigo para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Para que nuestro equipo de logística te envíe una cotización sobre tu pedido, por favor escríbenos un email a canislupusk-9.com No olvides de incluir todos los artículos que deseas comprar y tus datos de contacto.

Condiciones de envío para Gibraltar


El envío se realizará por la empresa de transporte urgente Seur.

Para que pueda beneficiarse de los portes gratuitos a partir de

Si desea que le enviemos su pedido a Gibraltar, este pasaría a ser un envío internacional y le llamaríamos para darle la cotización del porte.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Condiciones de envío para Andorra


El envío se realizará por la empresa de transporte urgente

Si desea que le enviemos su pedido a Andorra , este pasaría a ser un envío internacional y le llamaríamos para darle la cotización del porte.

Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con usted para darle una solución y para informarle del plazo de entrega una vez este disponible el producto seleccionado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia de horario para la entrega entre mañana o tarde puede indicárnosla en el comentario del pedido y la empresa de transportes tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Para garantizar la calidad de nuestros envíos,son realizados mediante la mensajería líder en el sector del transporte urgente.

Condiciones de envío para Francia

El envío se realizará por las empresas de transporte internacional vigente en el momento.

El tiempo de transito para la entrega será dependiendo la población.

Los envíos internacionales están sujetos a restricciones de peso y/o volumen, por lo que algunos pedidos muy pesados o voluminosos no podrán enviarse en estas condiciones. Cuando esto ocurra nos pondremos en contacto con usted para valorar otras posibilidades.

Para cualquier consulta no duden llamarnos (Tlf. 687384353).


Condiciones de envío para Alemania

El envío se realizará por la empresa de transporte internacional vigente en el momento.

El tiempo de transito para la entrega será dependiendo la población.
Los envíos internacionales están sujetos a restricciones de peso y/o volumen, por lo que algunos pedidos muy pesados o voluminosos no podrán enviarse en estas condiciones. Cuando esto ocurra nos pondremos en contacto con usted para valorar otras posibilidades.

Para cualquier consulta no duden llamarnos (Tlf. 687384353).


Condiciones de envío para el resto de Europa


Todos los envíos dentro de Europa(exceptuando Francia, Italia, Portugal, Gibraltar, Austria, Bélgica, Luxemburgo, UK y Dinamarca) son gestionados por Correos y están sujetos a una cotización de los costes de transporte que nuestro equipo de Logística debe preparar para ti.

Nuestros pedidos salen sin IGIC por lo que estarán sujetos a los impuestos y los gastos aduaneros establecidos por el país de recepción. El cliente tiene que ser conocedor de que los artículos de compra no tengan restricciones en la aduana de tu país, ya que Canis Lupus K-9 no se responsabiliza si el pedido es retenido por este motivo en la aduana.

Además, el plazo de entrega variará dependiendo de la población y país seleccionado desde la salida de nuestro almacén.

La empresa estatal de Correos de tu país se pondrá en contacto contigo por medio de una notificación informando de que tu pedido ha llegado a destino.

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto contigo para darte una solución e informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

Los envíos internacionales están sujetos a restricciones de peso y/o volumen, por lo que algunos pedidos muy pesados o voluminosos no podrán enviarse en estas condiciones. Cuando esto ocurra nos pondremos en contacto con usted para valorar otras posibilidades.
Para cualquier consulta no duden llamarnos (Tlf. 687384353)